คำถามที่พบบ่อย

เริ่มเล่น

ต้องดาวน์โหลดเกมไหม

ไม่ต้อง เกมเล่นบนเบราว์เซอร์ได้ทันที ทั้งคอมพิวเตอร์และมือถือ สมัครสมาชิกแล้วกด เล่นเลย ได้เลย ถ้าอยากได้แอปบนมือถือ มี แอป Android รุ่นทดสอบ ให้ดาวน์โหลดพร้อมวิธีติดตั้ง ส่วน iPhone / iPad เพิ่มเกมลงหน้าจอโฮมจาก Safari ได้ เปิดเต็มจอเหมือนแอป (วิธีทำ)

ติดตั้งแอป Android ไม่ได้

แอปทดสอบยังไม่อยู่ใน Google Play เครื่องจะให้อนุญาต ติดตั้งแอปที่ไม่รู้จัก ให้ Chrome หรือแอปไฟล์ก่อน ถ้าขึ้นว่า แพ็กเกจขัดแย้ง ให้ลบแอปทดสอบรุ่นเก่าแล้วติดตั้งใหม่ ข้อมูลในเกมไม่หาย ขั้นตอนทั้งหมดอยู่ที่ หน้าแอป Android

เสียค่าใช้จ่ายไหม

ไม่เสีย สมัครและเล่นได้ฟรีทั้งหมด Jil (เงินในเกมสำหรับ Item Mall) หาได้ในเกมจากกิจกรรม เช่น ออนไลน์รับ Jil วงล้อ และดวลจัดอันดับ ผู้ที่อยากสนับสนุนเซิร์ฟเวอร์เติม Jil ได้ที่หน้า เติม Jil เมื่อระบบเปิด Jil ที่เติมแลกคืนเป็นเงินไม่ได้และไม่คืนเงิน ผู้อายุต่ำกว่า 18 ปีต้องได้รับอนุญาตจากผู้ปกครองก่อน อ่าน เงื่อนไขการเติม Jil

ใช้เครื่องแบบไหนเล่นได้

• มือถือและแท็บเล็ต Android หรือ iPhone / iPad ที่มีเบราว์เซอร์ Chrome หรือ Safari รุ่นล่าสุด ถือเครื่องแนวนอน เกมจะแสดงปุ่มสัมผัสให้เอง (ดู ปุ่มสัมผัส)
• คอมพิวเตอร์ คีย์บอร์ดและเมาส์ กับเบราว์เซอร์ Chrome, Edge หรือ Firefox รุ่นล่าสุด เครื่องที่มีการ์ดจอจะลื่นที่สุด

เปิดลิงก์จาก LINE หรือ Facebook แล้วจอไม่หมุน

ลิงก์ที่กดจากแชท LINE, Facebook, Messenger หรือ Instagram จะเปิดในเบราว์เซอร์ของแอปนั้น ซึ่งมักหมุนจอหรือเต็มจอไม่ได้ ให้เปิดหน้าเดิมในเบราว์เซอร์ของเครื่องแทน

• Android กดปุ่ม เปิดใน Chrome ที่ขึ้นบนหน้าเว็บหรือหน้าเกม หรือกด ⋮ แล้วเลือก เปิดใน Chrome
• iPhone / iPad แตะ ⋯ หรือ ↗ แล้วเลือก เปิดใน Safari

ถ้าเปิดไม่ได้ กด คัดลอกลิงก์ แล้ววางในช่องที่อยู่ของ Chrome หรือ Safari ถ้าจอยังไม่หมุน ให้ปิด ล็อกการหมุนจอ ของเครื่อง หรือกด เล่นแนวนอนทันที ในเกม เกมจะหมุนภาพให้เองโดยถือเครื่องแนวตั้งไว้

เข้าเกมครั้งแรกโหลดนาน

ครั้งแรกเบราว์เซอร์ต้องดาวน์โหลดภาพ ฉาก และเสียงของเกม ครั้งต่อไปจะเร็วขึ้นมาก ถ้าค้างนานผิดปกติ ลองรีเฟรชหน้าเกมอีกครั้ง

ชื่อผู้ใช้กับชื่อตัวละครต่างกันอย่างไร

ชื่อผู้ใช้ ใช้ล็อกอิน คนอื่นไม่เห็น ส่วน ชื่อตัวละคร ตั้งตอนสร้างตัวละครในเกมและแสดงให้ทุกคนเห็น ชื่อตัวละครต้องไม่ซ้ำกับคนอื่น

บัญชี

ลืมรหัสผ่าน

ตอนนี้ยังไม่มีระบบรีเซ็ตรหัสผ่านอัตโนมัติ ติดต่อทีมงานผ่านช่องทางชุมชนด้านล่างของหน้า แจ้งชื่อผู้ใช้และอีเมลที่ใช้ตอนสมัคร ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนตั้งรหัสผ่านใหม่ให้ ทีมงานไม่มีวันขอรหัสผ่านของคุณ

เปลี่ยนรหัสผ่านได้ที่ไหน

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่ บัญชีของฉัน ใช้รหัสใหม่ได้ทั้งเว็บไซต์และในเกมทันที

ทำไมล็อกอินในเกมไม่ผ่าน ทั้งที่เว็บไซต์ผ่าน

ในเกมต้องพิมพ์ชื่อผู้ใช้ให้ตัวพิมพ์เล็ก-ใหญ่ตรงกับตอนสมัคร (ดูได้ในหน้าบัญชี) หรือกด เล่นเลย จากเว็บไซต์ขณะเข้าสู่ระบบอยู่ เกมจะเข้าให้เองโดยไม่ต้องพิมพ์รหัสผ่าน

ลบบัญชีได้ไหม

ได้ เข้าสู่ระบบแล้วไปที่ ลบบัญชี (หรือในเกม เมนูระบบ > Game > Account หรือปุ่ม "บัญชี" หน้าเลือกตัวละคร) ใส่รหัสผ่าน รหัสลบตัวละคร 6 หลัก และติ๊กยืนยัน ทุกอุปกรณ์จะออกจากระบบทันที แล้วระบบจะรอ 14 วันก่อนลบบัญชี ตัวละครทั้งหมด ไอเทม กล่องเก็บของ จดหมาย และของที่วางประมูลไว้ เปลี่ยนใจได้โดยเข้าสู่ระบบภายใน 14 วัน (คำขอจะถูกยกเลิกทันที) พ้นจากนั้นลบแล้วกู้คืนไม่ได้

การเล่น

มีคนกวนหรือพูดจาไม่ดี ทำอย่างไร

แตะหรือคลิกที่ผู้เล่นคนนั้นแล้วเลือก บล็อก หรือกดปุ่ม Block ในหน้า Network (พิมพ์ /block ชื่อตัวละคร ในแชทก็ได้) ผู้เล่นที่ถูกบล็อกจะส่งข้อความ คำขอเป็นเพื่อน คำขอเทรด และคำเชิญกิลด์ถึงคุณไม่ได้ และไม่รู้ว่าถูกบล็อก เลิกบล็อกได้ที่หน้าต่างเดียวกัน ถ้าเขาทำผิดกติกา กด รายงาน ด้วย ทีมงานจะตรวจสอบ คำหยาบที่พบบ่อยในแชทจะถูกแสดงเป็น ***

ใช้โปรแกรมช่วยเล่นได้ไหม

ไม่ได้ ห้ามใช้บอทหรือโปรแกรมภายนอก แต่ระบบ AUTO ในเกม (ปุ่ม Z ในภารกิจ PvE) ใช้ได้ตามสบาย

ล้มในภารกิจแล้วทำอย่างไร

รอเพื่อนร่วมทีมชุบชีวิต หรือกด Release Spirit เพื่อกลับค่าย ภารกิจนั้นจะนับเป็นการถอนตัว

เจอบั๊กหรือผู้เล่นทำผิดกติกา

แจ้งทีมงานผ่านช่องทางชุมชน และใช้ปุ่ม R (Report) ที่กรอบเป้าหมายในเกมเพื่อรายงานผู้เล่น อย่าใช้ประโยชน์จากบั๊ก ดู กติกาการเล่น

นี่คือเซิร์ฟเวอร์ทางการไหม

ไม่ใช่ นี่คือโปรเจกต์ของแฟนเกมที่ชุบชีวิต 12 Tails Online ให้กลับมาเล่นได้อีกครั้ง ไม่ได้เกี่ยวข้องกับเจ้าของลิขสิทธิ์หรือผู้ให้บริการเดิม